Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 27. April 2026 Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Valma Home (im Folgenden „der Verantwortliche“, „Valma Home“ oder „wir“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und gegebenenfalls weitergibt, wenn Sie diese Website (die „Dienste“) besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen. Die Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet, die als Auftragsverarbeiter fungiert. Diese Richtlinie wurde gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Garantie digitaler Rechte (LOPDGDD) und dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr (LSSI-CE) erstellt. 1. Verantwortlicher Inhaberin: Valma Home (Patricia Miller Martínez). USt-IdNr.: 74530335P. Geschäftsanschrift: C/ Vall de Laguar, 10. Valverde, Elche (Alicante), Spanien. Kontakt- und Datenschutz-E-Mail: hello@valmahome.com. Website: https://valmahome.com. 2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten Wir verarbeiten nur die für jeden Zweck erforderlichen Daten. Je nach Ihrer Interaktion mit den Diensten können wir verarbeiten: Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Steuernummer, E-Mail, Telefon, Lieferadresse), Kontodaten (Anmeldedaten, Bestellhistorie, Wünsche, Rückgaben, Kommunikation mit dem Kundenservice), Bestell- und Rechnungsdaten, Zahlungsdaten (vollständige Karten- oder Bankdaten werden direkt vom Zahlungsgateway wie Shopify Payments, PayPal, Klarna verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert), Navigations- und Gerätedaten (IP-Adresse, Browsertyp, Sprache, besuchte Seiten, Cookie-Daten), kommerzielle Kommunikationsdaten und Nutzergenerierter Inhalt (Bewertungen, Fotos). 3. Zwecke und Rechtsgrundlagen Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke (Art. 6 DSGVO): Verwaltung der Bestellung und Geschäftsbeziehung (Vertragserfüllung, Art. 6.1.b), Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6.1.c), Verwaltung des Kundenkontos, Versand kommerzieller Kommunikation und Newsletter (Einwilligung Art. 6.1.a oder berechtigtes Interesse für bestehende Kunden), Personalisierung und Verbesserung der Dienste (Einwilligung), Betrugsprävention (berechtigtes Interesse Art. 6.1.f), Verwaltung von Bewertungen (Einwilligung), Beachtung der Rechte der Betroffenen (gesetzliche Verpflichtung). 4. Aufbewahrungsfristen Bestell- und Rechnungsdaten: während der Vertragsbeziehung und anschließend gemäß geltenden Fristen (bis zu 6 Jahre für Handels- und Steuerverpflichtungen). Kundenkonto: solange das Konto aktiv bleibt; nach 3 Jahren Inaktivität können wir es löschen. Kommerzielle Kommunikation: bis zum Widerruf der Einwilligung. Navigationsdaten und Cookies: gemäß der Cookie-Richtlinie. Reklamationen: bis zur Lösung des Falls und während der Verjährungsfrist (5 Jahre). 5. Empfänger und Auftragsverarbeiter Ihre Daten können weitergegeben werden an: Shopify Inc. (Kanada/USA) für E-Commerce, Shopify Payments/PayPal/Klarna/Bizum für Zahlungen, Logistikbetreiber (Correos, SEUR, GLS, MRW, UPS, DHL u.a.) für Lieferungen, Omnisend (UK/USA) für E-Mail/SMS-Marketing, Judge.me für Bewertungsverwaltung, Google LLC (USA) für Webanalyse und Werbung mit Einwilligung, Meta Platforms Inc. (USA) für Pixel und Werbung mit Einwilligung, TikTok Pte. Ltd., andere Technologieanbieter und Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Mit jedem Auftragsverarbeiter besteht ein Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO. 6. Internationale Datenübermittlungen Einige Anbieter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (hauptsächlich USA und UK). Die Übermittlungen werden durch DSGVO-Garantien geschützt: Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission (einschließlich EU–US Data Privacy Framework), Standardvertragsklauseln (SCC) und zusätzliche Maßnahmen wie Verschlüsselung. Sie können eine Kopie der Garantien anfordern unter hello@valmahome.com. 7. Automatisierte Entscheidungen und Profiling Wir treffen keine Entscheidungen mit erheblichen rechtlichen Auswirkungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren. Wir können begrenzte Marketing-Profile erstellen (Segmentierung nach Sprache, Land, Kaufhistorie), immer mit Ihrer Einwilligung. 8. Rechte der betroffenen Person Sie können jederzeit kostenlos die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und das Recht ausüben, keinen automatisierten Einzelentscheidungen unterworfen zu sein. Schreiben Sie an hello@valmahome.com mit Angabe des Rechts und ggf. Identitätsnachweis. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, www.aepd.es. 9. Sicherheit der Information Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an (TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrolle, Backups) zum Schutz Ihrer Daten. Wir benachrichtigen die Behörde und ggf. die Betroffenen über jeden Sicherheitsverstoss innerhalb der DSGVO-Fristen. 10. Minderjährige Die Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 14 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. 11. Cookies und ähnliche Technologien Die Verwendung von Cookies wird durch die Cookie-Richtlinie geregelt. 12. Änderungen dieser Richtlinie Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um regulatorischen, technischen oder operativen Änderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie informieren.