Versand

Versandrichtlinie — Valma Home

Auftragsbearbeitung

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung im 3D-Druck gefertigt, wodurch wir Verschwendung reduzieren und jedes Stück speziell für Sie herstellen.

Die Vorbereitungs- und Produktionszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage.

Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie an die beim Kauf angegebene Adresse versandt.


Versandzeit

Nach der Bearbeitung der Bestellung hängen die Lieferzeiten vom Bestimmungsort und vom Transportunternehmen ab.

Geschätzte Lieferzeiten:

Spanien:
5-7 Werktage Produktion + 2-3 Tage Versand.

Europa:
5-7 Werktage Produktion + 3-7 Tage Versand.

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und je nach externen Faktoren wie dem Transportunternehmen, Hochsaisonzeiten oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren können.


Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs vor Abschluss der Bestellung berechnet und angezeigt.

Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an, die in unserem Online-Shop deutlich gekennzeichnet sind.


Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, damit Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.


Lieferverzögerungen

Obwohl wir alles tun, um die geschätzten Liefertermine einzuhalten, ist Valma Home nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch:

  • Transportunternehmen
  • Zollverfahren
  • Wetterbedingungen
  • Umstände außerhalb unserer Kontrolle

verursacht werden.


Falsche Adresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

hello@valmahome.com

Wir werden unser Möglichstes tun, um sie vor dem Versand zu korrigieren, können dies aber nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.


Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie sie nicht innerhalb der angemessenen Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns unter:

support@valmahome.com

Wir werden den Fall untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten.