Politique d’expédition
Politique d'expédition — Valma Home
Traitement des commandes
Tous nos produits sont fabriqués à la demande par impression 3D, ce qui nous permet de réduire le gaspillage et de créer chaque pièce spécialement pour vous.
Le temps de préparation et de production des commandes est généralement de 5 à 7 jours ouvrables.
Une fois la commande prête, elle sera expédiée à l'adresse fournie lors du processus d'achat.
Délai de livraison
Après le traitement de la commande, les délais de livraison dépendront de la destination et de la société de transport.
Les délais de livraison estimés sont :
Espagne :
5-7 jours ouvrables de production + 2-3 jours d'expédition.
Europe :
5-7 jours ouvrables de production + 3-7 jours d'expédition.
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que la société de transport, les périodes de forte demande ou les circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du processus de paiement avant de finaliser la commande.
Nous pouvons parfois proposer des promotions de livraison gratuite, qui seront clairement indiquées sur notre boutique en ligne.
Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi afin que vous puissiez surveiller l'état de votre envoi.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais estimés, Valma Home n'est pas responsable des retards causés par :
- les sociétés de transport
- les processus douaniers
- les conditions météorologiques
- les circonstances indépendantes de notre volonté
Adresse incorrecte
Il incombe au client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte.
Si vous détectez une erreur dans l'adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à :
Nous ferons de notre mieux pour la corriger avant l'expédition, bien que nous ne puissions le garantir si la commande a déjà été traitée.
Commandes endommagées ou perdues
Si votre commande arrive endommagée ou si vous ne la recevez pas dans le délai raisonnable de livraison, contactez-nous à :
Nous enquêterons sur le cas et vous aiderons à trouver une solution dans les meilleurs délais.