Política de envío
Política de envíos — Valma Home
Procesamiento de pedidos
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda mediante impresión 3D, lo que nos permite reducir el desperdicio y crear cada pieza específicamente para ti.
El tiempo de preparación y producción de los pedidos suele ser de 5 a 7 días laborables.
Una vez que el pedido esté listo, será enviado a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
Tiempo de envío
Tras el procesamiento del pedido, los tiempos de entrega dependerán del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos estimados de entrega son:
España:
5-7 días laborables de producción + 2-3 días de envío.
Europa:
5-7 días laborables de producción + 3-7 días de envío.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar dependiendo de factores externos como la empresa de transporte, periodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago antes de completar el pedido.
En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en nuestra tienda online.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu envío.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, Valma Home no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
-
empresas de transporte
-
procesos aduaneros
-
condiciones meteorológicas
-
circunstancias fuera de nuestro control
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta.
Si detectas un error en la dirección después de realizar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible en:
Haremos todo lo posible por corregirla antes del envío, aunque no podemos garantizarlo si el pedido ya ha sido procesado.
Pedidos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo razonable de entrega, ponte en contacto con nosotros en:
Investigaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.