Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come Valma Home (di seguito, “il Titolare”, “Valma Home” o “noi”) raccoglie, utilizza, conserva e, se del caso, comunica le informazioni personali quando si visita, utilizza o effettua un acquisto in questo sito web (i “Servizi”). Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che agisce come responsabile del trattamento.
Questa informativa è stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD) e alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE).
1. Titolare del trattamento
Titolare: Valma Home (Patricia Miller Martínez).
NIF: 74530335P.
Domicilio fiscale: C/ Vall de Laguar, 10. Valverde, Elche (Alicante), Spagna.
E-mail di contatto e privacy: hello@valmahome.com.
Sito web: https://valmahome.com.
2. Dati personali che trattiamo
Trattiamo solo i dati necessari per ciascuna finalità. In base alla tua interazione con i Servizi, possiamo trattare: dati di identificazione e contatto (nome, NIF, e-mail, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione), dati di account (credenziali, cronologia ordini, lista desideri, resi, comunicazioni con il servizio clienti), dati di ordine e fatturazione, dati di pagamento (i dati completi della carta o del conto sono trattati direttamente dal gateway di pagamento come Shopify Payments, PayPal, Klarna e non sono memorizzati nei nostri server), dati di navigazione e dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, lingua, pagine visitate, dati dei cookie), dati di comunicazioni commerciali e contenuti generati dall'utente.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità (art. 6 GDPR): gestione dell'ordine e della relazione commerciale (esecuzione del contratto, art. 6.1.b), adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c), gestione dell'account cliente, invio di comunicazioni commerciali e newsletter (consenso art. 6.1.a o interesse legittimo per clienti esistenti), personalizzazione e miglioramento dei Servizi (consenso), prevenzione delle frodi (interesse legittimo art. 6.1.f), gestione delle recensioni (consenso), risposta ai diritti degli interessati (obbligo legale).
4. Periodi di conservazione
Dati di ordine e fatturazione: durante la relazione contrattuale e successivamente per i periodi legali applicabili (fino a 6 anni per obblighi commerciali e fiscali). Account cliente: finché l'account rimane attivo; dopo 3 anni di inattività potremmo eliminarlo. Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso. Dati di navigazione e cookie: secondo la Politica sui cookie. Reclami: fino alla risoluzione del caso e successivamente per il periodo di prescrizione delle azioni legali (5 anni).
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati possono essere comunicati a: Shopify Inc. (Canada/USA) per il commercio elettronico, Shopify Payments/PayPal/Klarna/Bizum per i pagamenti, operatori logistici (Correos, SEUR, GLS, MRW, UPS, DHL e altri) per la consegna, Omnisend (UK/USA) per email/SMS marketing, Judge.me per gestione recensioni, Google LLC (USA) per analisi web e pubblicità con consenso, Meta Platforms Inc. (USA) per pixel e pubblicità con consenso, TikTok Pte. Ltd., altri fornitori tecnologici e autorità pubbliche quando esiste obbligo legale. Con ogni responsabile manteniamo un contratto conforme all'art. 28 GDPR.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori sono ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (principalmente USA e UK). I trasferimenti sono coperti dalle garanzie del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l'EU–US Data Privacy Framework), Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure aggiuntive come la cifratura. Puoi richiedere copia delle garanzie scrivendo a hello@valmahome.com.
7. Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni con effetti giuridici significativi basate unicamente su trattamenti automatizzati. Possiamo elaborare profili di marketing limitati (segmentazione per lingua, paese, cronologia acquisti), sempre con il tuo consenso.
8. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione (“diritto all'oblio”), opposizione, limitazione, portabilità, revoca del consenso e di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate. Scrivi a hello@valmahome.com indicando il diritto e, se necessario, allegando un documento d'identità. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità spagnola di protezione dei dati (AEPD), www.aepd.es.
9. Sicurezza dell'informazione
Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate (cifratura TLS, controllo degli accessi, backup) per proteggere i tuoi dati. Notificheremo all'autorità e, se necessario, agli interessati qualsiasi violazione di sicurezza nei termini previsti dal GDPR.
10. Minori
I Servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori.
11. Cookie e tecnologie simili
L'uso dei cookie è regolato dalla Politica sui cookie.
12. Modifiche di questa informativa
Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata per adattarsi a modifiche normative, tecniche o operative. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo.