Verzendbeleid
Verzendbeleid — Valma Home
Orderverwerking
Al onze producten worden op bestelling vervaardigd via 3D-printen, waardoor we afval kunnen verminderen en elk stuk speciaal voor jou kunnen maken.
De voorbereidings- en productietijd voor bestellingen is gewoonlijk 5 tot 7 werkdagen.
Zodra de bestelling klaar is, wordt deze verzonden naar het adres dat tijdens het aankoopproces is opgegeven.
Verzendtijd
Na de verwerking van de bestelling zijn de levertijden afhankelijk van de bestemming en het transportbedrijf.
Geschatte levertijden:
Spanje:
5-7 werkdagen productie + 2-3 dagen verzending.
Europa:
5-7 werkdagen productie + 3-7 dagen verzending.
Houd er rekening mee dat deze tijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals het transportbedrijf, perioden van grote vraag of omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het betaalproces voordat de bestelling wordt voltooid.
Soms bieden we gratis verzendpromoties aan, die duidelijk worden aangegeven in onze online winkel.
Bestelling volgen
Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de tracking-informatie zodat je de status van je zending kunt volgen.
Vertragingen bij levering
Hoewel we ons best doen om de geschatte levertijden te halen, is Valma Home niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
- transportbedrijven
- douaneprocessen
- weersomstandigheden
- omstandigheden buiten onze controle
Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is.
Als je een fout in het adres ontdekt nadat je je bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
We zullen ons best doen om het te corrigeren vóór verzending, maar we kunnen het niet garanderen als de bestelling al is verwerkt.
Beschadigde of verloren bestellingen
Als je bestelling beschadigd aankomt of als je deze niet binnen de redelijke levertijd ontvangt, neem dan contact met ons op via:
We zullen het geval onderzoeken en je zo snel mogelijk een oplossing helpen vinden.