Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 kwietnia 2026 Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Valma Home (zwana dalej „Administratorem”, „Valma Home” lub „my”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i, w stosownych przypadkach, udostępnia informacje osobowe podczas odwiedzania, korzystania lub dokonywania zakupu w tym serwisie internetowym („Usługi”). Strona jest hostowana na platformie Shopify, która działa jako podmiot przetwarzający. Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą Organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD) oraz Ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego (LSSI-CE). 1. Administrator danych Właściciel: Valma Home (Patricia Miller Martínez). NIP: 74530335P. Siedziba podatkowa: C/ Vall de Laguar, 10. Valverde, Elche (Alicante), Hiszpania. E-mail kontaktowy i ds. prywatności: hello@valmahome.com. Strona internetowa: https://valmahome.com. 2. Dane osobowe, które przetwarzamy Przetwarzamy tylko dane niezbędne do każdego celu. W zależności od interakcji z Usługami możemy przetwarzać: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, NIP, e-mail, telefon, adres do dostawy i fakturowania), dane konta (dane logowania, historia zamówień, lista życzeń, zwroty, komunikacja z obsługą klienta), dane zamówienia i fakturowania, dane płatności (pełne dane karty lub konta bankowego są przetwarzane bezpośrednio przez bramkę płatności taką jak Shopify Payments, PayPal, Klarna i nie są przechowywane na naszych serwerach), dane nawigacji i urządzenia (adres IP, typ przeglądarki, język, odwiedzone strony, dane plików cookie), dane komunikacji handlowej i treści generowane przez użytkowników. 3. Cele i podstawy prawne Przetwarzamy Twoje dane do następujących celów (art. 6 RODO): zarządzanie zamówieniem i relacją handlową (wykonanie umowy, art. 6.1.b), wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6.1.c), zarządzanie kontem klienta, wysyłka komunikacji handlowej i newslettera (zgoda art. 6.1.a lub uzasadniony interes wobec istniejących klientów), personalizacja i ulepszanie Usług (zgoda), zapobieganie oszustwom (uzasadniony interes art. 6.1.f), zarządzanie ocenami (zgoda), realizacja praw osób, których dane dotyczą (obowiązek prawny). 4. Okresy przechowywania Dane zamówienia i fakturowania: w trakcie relacji umownej oraz po jej zakończeniu w okresach wymaganych prawem (do 6 lat dla zobowiązań handlowych i podatkowych). Konto klienta: dopóki konto pozostaje aktywne; po 3 latach nieaktywności możemy je usunąć. Komunikacja handlowa: do wycofania zgody. Dane nawigacji i pliki cookie: zgodnie z Polityką cookie. Reklamacje: do rozwiązania sprawy i następnie przez okres przedawnienia roszczeń prawnych (5 lat). 5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające Twoje dane mogą być przekazywane do: Shopify Inc. (Kanada/USA) dla handlu elektronicznego, Shopify Payments/PayPal/Klarna/Bizum dla płatności, operatorów logistycznych (Correos, SEUR, GLS, MRW, UPS, DHL i inni) dla dostawy, Omnisend (UK/USA) dla email/SMS marketingu, Judge.me dla zarządzania ocenami, Google LLC (USA) dla analityki internetowej i reklamy za zgodą, Meta Platforms Inc. (USA) dla pikseli i reklamy za zgodą, TikTok Pte. Ltd., innych dostawców technologicznych i organów publicznych w przypadku obowiązku prawnego. Z każdym podmiotem przetwarzającym mamy umowę zgodną z art. 28 RODO. 6. Międzynarodowe przekazywanie danych Niektórzy dostawcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (głównie USA i UK). Przekazania są objęte gwarancjami RODO: decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej (w tym EU–US Data Privacy Framework), Standardowe Klauzule Umowne (SCC) i dodatkowe środki, takie jak szyfrowanie. Możesz zażądać kopii gwarancji, pisząc na hello@valmahome.com. 7. Decyzje zautomatyzowane i profilowanie Nie podejmujemy decyzji wywołujących istotne skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Możemy tworzyć ograniczone profile marketingowe (segmentacja według języka, kraju, historii zakupów), zawsze za Twoją zgodą. 8. Prawa osoby, której dane dotyczą Możesz w dowolnym momencie nieodpłatnie skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), sprzeciwu, ograniczenia, przenoszenia, wycofania zgody i prawa do tego, by nie podlegać zautomatyzowanym decyzjom indywidualnym. Napisz na hello@valmahome.com, wskazując prawo i, w razie potrzeby, dołączając kopię dokumentu tożsamości. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub do hiszpańskiej AEPD, www.aepd.es. 9. Bezpieczeństwo informacji Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie TLS, kontrola dostępu, kopie zapasowe) w celu ochrony Twoich danych. Powiadomimy organ i, w razie potrzeby, osoby, których dane dotyczą, o każdym naruszeniu bezpieczeństwa w terminach przewidzianych przez RODO. 10. Małoletni Usługi nie są skierowane do osób poniżej 14 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych małoletnich bez zgody rodziców lub opiekunów. 11. Pliki cookie i podobne technologie Korzystanie z plików cookie regulowane jest przez Politykę cookie. 12. Zmiany niniejszej polityki Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian regulacyjnych, technicznych lub operacyjnych. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię.